Fresh Air Cooling NV (hierna “FAC”) hecht veel belang aan de bescherming van persoonsgegevens van klanten, prospecten, sollicitanten, leveranciers en alle andere betrokken partijen.
FAC verwerkt persoonsgegevens in overeenstemming met de toepasselijke Europese wetgeving inzake gegevensbescherming (GDPR) en neemt passende maatregelen om deze gegevens te beveiligen.
Dit privacybeleid legt uit welke gegevens wij verzamelen, waarom wij deze verzamelen en hoe wij ermee omgaan wanneer je onze website https://www.fac.be bezoekt of gebruik maakt van onze diensten.
1. Waarom verzamelen wij gegevens?
FAC verzamelt en verwerkt persoonsgegevens voor verschillende doeleinden, waaronder:
- Het beantwoorden van vragen via het contactformulier
- Het verwerken van aanvragen via verhuur- of offerteformulieren
- Het onderhouden van klantenrelaties en communicatie
- Het verbeteren van onze website en diensten
- Het analyseren van websitegebruik (via Google Analytics, mits toestemming)
- Het behandelen van sollicitaties
Wij verwerken enkel gegevens die noodzakelijk zijn voor deze doeleinden.
2. Welke gegevens verzamelen wij?
Afhankelijk van hoe je onze website gebruikt, kunnen wij volgende persoonsgegevens verzamelen:
Via formulieren (contact, verhuur, offerte, sollicitatie):
- Naam
- E-mailadres
- Telefoonnummer
- Bedrijfsgegevens (indien van toepassing)
- Adresgegevens
- Inhoud van je bericht of aanvraag
- Eventuele bijlagen die je toevoegt
Bij gebruik van de website:
- IP-adres
- Browser- en apparaatgegevens
- Surfgedrag op de website
Specifiek bij sollicitaties (indien van toepassing):
- Opleidings- en werkervaring
- CV en motivatie
- Eventuele aanvullende informatie die je vrijwillig verstrekt
3. Gebruik van Google Analytics
FAC maakt gebruik van Google Analytics om inzicht te krijgen in het gebruik van de website.
Deze tool wordt enkel geactiveerd nadat je hiervoor toestemming hebt gegeven via onze cookiebanner, beheerd door Axeptio.
Google Analytics verzamelt onder andere:
- Bezochte pagina’s
- Tijd op de website
- Herkomst van bezoekers
- Technische gegevens (browser, toestel)
De gegevens worden uitsluitend gebruikt om onze website en dienstverlening te verbeteren. Waar mogelijk worden IP-adressen geanonimiseerd.
Zonder jouw toestemming worden deze analytische cookies niet geplaatst.
4. Hoe gebruiken wij jouw gegevens?
De gegevens die je verstrekt worden enkel gebruikt voor:
- Het beantwoorden van je vraag of aanvraag
- Het opstellen en opvolgen van offertes of verhuur
- Klantcommunicatie
- Interne administratie
- Verbetering van onze website en diensten
Je gegevens worden niet gebruikt voor ongewenste marketingdoeleinden zonder jouw toestemming.
5. Met wie delen wij jouw gegevens?
FAC behandelt jouw gegevens vertrouwelijk.
Persoonsgegevens worden enkel gedeeld met:
- Interne medewerkers die deze nodig hebben
- Eventuele partners of leveranciers die betrokken zijn bij de uitvoering van een dienst (indien nodig)
Wij verkopen of verhuren jouw gegevens nooit aan derden.
6. Bewaartermijn
FAC bewaart persoonsgegevens niet langer dan noodzakelijk:
- Contact- en offerteaanvragen: zolang nodig voor opvolging en administratie
- Klantgegevens: zolang de samenwerking loopt en conform wettelijke verplichtingen
- Sollicitatiegegevens: maximaal 3 jaar na afronding van het proces
7. Jouw rechten
Je hebt steeds het recht om:
- Inzage te krijgen in je persoonsgegevens
- Onjuiste gegevens te laten corrigeren
- Je gegevens te laten verwijderen
- De verwerking te beperken
- Bezwaar te maken tegen verwerking
- Je gegevens over te dragen (dataportabiliteit)
- Een klacht in te dienen bij de Gegevensbeschermingsautoriteit
Contacteer ons hiervoor via: info@fac.be
8. Beveiliging
FAC neemt passende technische en organisatorische maatregelen om jouw persoonsgegevens te beschermen tegen verlies, misbruik of ongeoorloofde toegang.
9. Cookies
Onze website maakt gebruik van cookies om de gebruikerservaring te verbeteren.
Wij maken gebruik van Axeptio om jouw cookievoorkeuren te beheren.
Er worden verschillende soorten cookies gebruikt:
- Essentiële cookies: noodzakelijk voor de werking van de website
- Analytische cookies: zoals Google Analytics, enkel na toestemming
- Eventuele marketingcookies: enkel indien van toepassing en na toestemming
Bij je eerste bezoek aan onze website krijg je de mogelijkheid om je voorkeuren in te stellen. Je kan deze op elk moment wijzigen.
10. Wijzigingen
FAC behoudt zich het recht voor om dit privacybeleid te wijzigen. De meest recente versie is steeds beschikbaar op de website.
11. Toestemming
Door gebruik te maken van onze website en formulieren ga je akkoord met dit privacybeleid en de verwerking van jouw persoonsgegevens zoals hierboven beschreven.